1. พาลูกค้าดูจุดที่มีปัญหาจริง
ก่อนเริ่มงานทุกครั้ง ทีมช่างจะพาลูกค้าไปดูจุดที่ตรวจพบความผิดปกติด้วยตัวเอง ไม่ใช่แค่บอกปากเปล่า
ถ้าเป็นจุดที่อยู่ใต้ท้องรถ เรามีลิฟต์ยกรถที่มั่นคงแข็งแรงให้ลูกค้าเห็นได้ชัดเจน
มาตรฐานการให้บริการ
เพราะเรารักษาความเชื่อใจของลูกค้า และไม่ทำลายอาชีพกับชื่อเสียงของตัวเอง นี่คือ 5 ข้อที่เรายึดกับทุกคันที่เข้ามา
ก่อนเริ่มงานทุกครั้ง ทีมช่างจะพาลูกค้าไปดูจุดที่ตรวจพบความผิดปกติด้วยตัวเอง ไม่ใช่แค่บอกปากเปล่า
ถ้าเป็นจุดที่อยู่ใต้ท้องรถ เรามีลิฟต์ยกรถที่มั่นคงแข็งแรงให้ลูกค้าเห็นได้ชัดเจน
เราจะให้ลูกค้าดูอะไหล่ชิ้นที่นำออก และอะไหล่ชิ้นที่ใส่แทนที่อย่างชัดเจน เพื่อยืนยันว่างานที่ทำไปคือสิ่งที่ตกลงกันไว้จริง
นี่คือมาตรฐานที่เราใช้กับทุกงาน ไม่ใช่เฉพาะงานใหญ่
โดยเฉพาะงานซ่อมเครื่องยนต์ อู่ของเราจะให้ลูกค้าตรวจสอบสภาพทั้งก่อนและหลังซ่อม เพื่อให้เห็นความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจริง
ทีมช่างจะแจ้งสิ่งที่ตรวจพบทั้งหมดให้ทราบก่อนดำเนินการ ลูกค้าเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะทำหรือไม่ทำรายการใด
อู่ไม่ดำเนินการเกินกว่าที่ตกลงกันไว้
เมื่ออู่รับรถจากเจ้าของแล้ว เราดูแลรักษารถของลูกค้าอย่างดี อู่มีหลังคาและประตูปิดมิดชิด จอดในร่มทุกคัน
เพราะค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับรุ่นรถ อาการที่ตรวจพบจริง และอะไหล่ที่ต้องใช้ การลงราคากลาง ๆ ไว้บนเว็บมีแต่จะทำให้เข้าใจผิด เราจึงแจ้งรายละเอียดให้ทราบหลังตรวจ ก่อนเริ่มงานเสมอ และลูกค้าเป็นผู้ตัดสินใจ
แนะนำให้โทรหรือทักไลน์นัดล่วงหน้า เพื่อให้ทีมช่างเตรียมคิวและอะไหล่ไว้ก่อน จะช่วยลดเวลารอของคุณได้มาก โดยเฉพาะงานที่ต้องสั่งอะไหล่
จันทร์ - เสาร์ 08.30 - 17.30 น. · หยุดวันอาทิตย์
เล่าอาการให้ฟัง ทีมช่างจะช่วยประเมินเบื้องต้นและนัดคิวเข้าตรวจให้