ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
P-Plus BM Serviceอู่ซ่อม BMW · MINI ปิ่นเกล้า–นครปฐม

มาตรฐานการให้บริการ

อู่มีมาตรฐานการให้บริการที่โปร่งใส ให้ลูกค้าเชื่อถือได้อย่างไร

เพราะเรารักษาความเชื่อใจของลูกค้า และไม่ทำลายอาชีพกับชื่อเสียงของตัวเอง นี่คือ 5 ข้อที่เรายึดกับทุกคันที่เข้ามา

1. พาลูกค้าดูจุดที่มีปัญหาจริง

ก่อนเริ่มงานทุกครั้ง ทีมช่างจะพาลูกค้าไปดูจุดที่ตรวจพบความผิดปกติด้วยตัวเอง ไม่ใช่แค่บอกปากเปล่า

ถ้าเป็นจุดที่อยู่ใต้ท้องรถ เรามีลิฟต์ยกรถที่มั่นคงแข็งแรงให้ลูกค้าเห็นได้ชัดเจน

2. โชว์อะไหล่เดิมและอะไหล่ชิ้นใหม่

เราจะให้ลูกค้าดูอะไหล่ชิ้นที่นำออก และอะไหล่ชิ้นที่ใส่แทนที่อย่างชัดเจน เพื่อยืนยันว่างานที่ทำไปคือสิ่งที่ตกลงกันไว้จริง

นี่คือมาตรฐานที่เราใช้กับทุกงาน ไม่ใช่เฉพาะงานใหญ่

3. ตรวจสอบสภาพก่อนและหลังซ่อม

โดยเฉพาะงานซ่อมเครื่องยนต์ อู่ของเราจะให้ลูกค้าตรวจสอบสภาพทั้งก่อนและหลังซ่อม เพื่อให้เห็นความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจริง

4. ลูกค้าตัดสินใจเสมอ

ทีมช่างจะแจ้งสิ่งที่ตรวจพบทั้งหมดให้ทราบก่อนดำเนินการ ลูกค้าเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะทำหรือไม่ทำรายการใด

อู่ไม่ดำเนินการเกินกว่าที่ตกลงกันไว้

5. ดูแลรถระหว่างที่อยู่ในความรับผิดชอบของอู่

เมื่ออู่รับรถจากเจ้าของแล้ว เราดูแลรักษารถของลูกค้าอย่างดี อู่มีหลังคาและประตูปิดมิดชิด จอดในร่มทุกคัน

เรื่องค่าใช้จ่ายและการนัดหมาย

ทำไมเว็บไซต์ถึงไม่ลงราคาไว้

เพราะค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับรุ่นรถ อาการที่ตรวจพบจริง และอะไหล่ที่ต้องใช้ การลงราคากลาง ๆ ไว้บนเว็บมีแต่จะทำให้เข้าใจผิด เราจึงแจ้งรายละเอียดให้ทราบหลังตรวจ ก่อนเริ่มงานเสมอ และลูกค้าเป็นผู้ตัดสินใจ

ควรนัดหมายล่วงหน้าไหม

แนะนำให้โทรหรือทักไลน์นัดล่วงหน้า เพื่อให้ทีมช่างเตรียมคิวและอะไหล่ไว้ก่อน จะช่วยลดเวลารอของคุณได้มาก โดยเฉพาะงานที่ต้องสั่งอะไหล่

จันทร์ - เสาร์ 08.30 - 17.30 น. · หยุดวันอาทิตย์

ไม่แน่ใจว่ารถมีอาการอะไร โทรถามช่างก่อนได้

เล่าอาการให้ฟัง ทีมช่างจะช่วยประเมินเบื้องต้นและนัดคิวเข้าตรวจให้

โทร 099-409-6262ทักไลน์สอบถามอาการ

จันทร์ - เสาร์ 08.30 - 17.30 น. · หยุดวันอาทิตย์

โทรหาช่างทักไลน์นำทาง